На конференции «Страхование и благополучие персонала», где выступала Елена Солопова, мы говорили о том, что трансформация классических программ медицинского и других видов личного страхования в корпоративном сегменте стала необходимостью. Их нужно пересобирать под реальные риски и поведение сотрудников.
При этом в активном дискурсе мало практических примеров такой трансформации. По нашему убеждению, и страховщики, и работодатели должны взять на себя ответственность за изменения и предложить работающие решения.
Мы показали кейсы корпоративных клиентов, для которых разрабатывали и внедряли обновлённые программы ДМС. В каждом проекте есть три опоры: оптимизация бюджета, соответствие реальным потребностям сотрудников, сохранение мотивационной функции ДМС.
Такая перестройка возможна только через синергию ОМС и ДМС, когда одновременно:
- выстроена навигация пациента в ОМС, чтобы соблюдались сроки и качество помощи;
- в ДМС сохранено амбулаторное звено с опорой на телемедицину;
- включено покрытие лечения критических заболеваний с полным циклом диагностики и терапии.
Отдельный акцент мы сделали на ответственности работодателя. Соцпакет должен закрывать не только озвученные пожелания сотрудников, но и реальные медицинские риски: сначала самые дорогие и сложные сценарии, затем уже эстетическая стоматология, ЗОЖ-опции, фитнес и т.п.
Как высокие риски становятся частью обычной защиты
Более 15 лет назад, когда мы одними из первых вывели в России страхование лечения критических заболеваний, на рынке звучало: «онкологию страховать нельзя», «такой продукт никто не купит». Сегодня это общепризнанный тренд и один из самых динамичных и значимых сегментов личного страхования; это фиксируют и ВСС, и Банк России. Без лишней скромности можно сказать, что нынешняя картина рынка во многом сложилась благодаря усилиям Madanes.
Всё это время мы развивали не только продукт, но и спрос на защиту от тяжёлых медицинских рисков, и оказались в этом правы: сегодня именно работа со спросом становится ключевой повесткой для рынка медицинского страхования на фоне стагнации.