Существуют темы, о которых люди предпочитают не думать, не говорить и не слышать. Онкология — одна из них. Нередко, столкнувшись с этим заболеванием, человек ощущает страх и растерянность — это абсолютно нормальная реакция. На его плечи свалилось много сложных задач: как сообщить об этом близким, что теперь делать с работой, где взять деньги на лечение, как выбрать доктора и так далее.
Елена Солопова, CEO международного провайдера медицинского страхования Madanes в РФ
Когда у сотрудника диагностировали рак, то руководству может быть трудно понять как на это реагировать и как лучше всего действовать, чтобы предоставить нужную помощь и поддержку. В целом, борьба с раком представляет собой широкий спектр диагнозов, методов лечения, побочных эффектов и процессов выздоровления. Но в то же время, это, бесспорно, очень личный опыт, с которым каждый справляется так, как считает нужным. Некоторые люди могут быть очень открыты в вопросе состояния их здоровья, другие, наоборот — предпочтут быть осторожными и скрытыми, оставляя эту информацию конфиденциальной.
В целом, говорить об онкологии тяжело, особенно на работе. Человек с нежеланием идет к руководству и коллегам, чтобы сообщить о своем диагнозе, в ожидании реакции на это известие: будут ли к нему относиться иначе, начнут дискриминировать либо вообще уволят, чтобы не обременять себя ненужными заботами?
Представители руководства или сами работодатели нисколько не обязаны вникать во все подробности состояния здоровья своих сотрудников, однако есть вещи, которые нужно знать, исследовать и организовать, чтобы при необходимости оказать надлежащую поддержку.
Часто первыми, кто узнает о тяжелом заболевании работника и сталкиваются с необходимостью заниматься организацией его лечения, становятся сотрудники отдела кадров. Поскольку именно они могут помочь в будущем с внутрикорпоративной коммуникацией, страховкой, больничными и другими важными вопросами. В таком случае HR-специалисту стоит начать с открытого разговора с сотрудником, во время которого нужно уточнить некоторые важные моменты дальнейшего взаимодействия с заболевшим.
Обратить внимание стоит на следующие аспекты:
● Риск инфицирования — нужно ли сотруднику сменить рабочее место на более «изолированное» от коллег, ведь лечение некоторых видов рака может подорвать иммунную систему.
● Индивидуальный график работы — нужно ли разработать сотруднику такой график, чтобы он смог выделять время на необходимое лечение, при этом не выпадая из рабочего процесса.
● Удалёнка — допустим ли такой формат работы для сотрудника? Уход на дистанционную работу позволит проходить лечение вне видимости для коллег, что поможет, при желании, не афишировать диагноз.
● Финансовая поддержка — тут подойдет любая помощь: будь то выплаты компенсации по нетрудоспособности, возмещение расходов на лечение или сбор средств.
● Эмоциональная поддержка — безусловно, человек, столкнувшись с онкологией, переживает непростой период и ему хотелось бы ощущать, что рядом есть люди, готовые поддержать.
Более того, многие HR-специалисты нередко сталкиваются с просьбами сотрудников помочь им возместить расходы или вместе найти решение какого-то сложного медицинского вопроса. Лучшее, что могут сделать в компании в таком случае — это обратиться за помощью в страховую компанию, которая окажет заболевшему полное сопровождение в ходе лечения, проконсультирует его во всех важных вопросах и окажет необходимый ассистанс. Такой ход является правильным по многим причинам. Однако о страховании сотрудников нужно подумать заранее, поскольку, когда человек уже заболел — оформить страховой полис не выйдет.